Qualität ist gut. Sie erfahrbar zu machen, noch besser. Deshalb haben wir uns entschieden, mit einer fortlaufenden Qualitätssicherung allen unseren Kunden einen erkennbaren Mehrwert zu bieten.

Die Zertifizierungsstelle des TÜV hat unseren Apotheken bestätigt, dass sie ein

Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001

eingeführt haben und fortlaufend anwenden.

Welchen Nutzen haben Sie als Kunde davon?

Jeder kennt den TÜV als Überwachungsverein für technische Dinge. Aber auch Dienstleistungsunternehmen wie eine Apotheke können sich überwachen lassen. Ziel ist es, Fehler durch ein komplexes Kontrollsystem zu minimieren und alle Dienstleistungen im Sinne der Kundenorientierung zu verbessern. Fehlerquellen werden im QMS (Qualitätsmanagementsystem) durch viele Kontrollverfahren erkannt und durch ein Regelwerk von Vorschriften vermieden.

So haben wir durch die TÜV-Zertifizierung viele Vorgänge in unseren Apotheken übersichtlicher und einfacher gestalten können. Alle Lager- und Transportbedingungen für Arzneimittel werden nachvollziehbar überwacht. Die Kompetenz des  3 Apothekenteams wird durch regelmäßige Weiterbildung gesteigert.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns im Mittelpunkt. Daran arbeiten wir und bitten auch Sie um Unterstützung:  sagen Sie uns bitte, was wir noch verbessern sollten. Das jetzt eingeführte Qualitätsmanagementsystem ist für uns alle  Verpflichtung und Ansporn. Wir sind stolz darauf, das Qualitätszertifikat des TÜV erhalten zu haben.